T-off

ls ich vor 3 jahren DSL bekam, war es in unserem Haus noch nicht verfügbar. Im haus meiner Großeltern schon (grade mal 30 Meter weg). Also hab ich mir dort im Keller DSL einrichten lassen.
Jetzt endlich hats die Telekom geschafft, auch in unsere [ironie]entlegene Gegend[/ironie] (fast Aschaffenburger Innenstadt) DSL zu schalten, was bisher bei 5 Häusern in der Straße nicht möglich war.
Also gut, nehmen wirs halt endlich.
Meine Eltern ließen sich nicht dazu überreden, dass wir strato nehmen, weil wir immer schon Telekom gehabt hätten. Nach ein paar Stunden diskussion hab ich eingewilligt, ist ja nicht mein Geld.
Also gut, letzte Woche Montag war ich im T-Punkt.
Anmeldung klappte auf Anhieb, WLAN-Modem von DLink für 10 Euro. Geht ja sogar, dachte ich mir.
Dann die Kündigung des alten Anschlusses. Darf ich nicht, muss mein Vater machen, der den Anschluss beantragt hat. Klar, is ja auch logisch, anmelden darf jeder, Kündigen dann aber net.
3 Tage später: Post von T-Com: DSL 2000 wird wie bestellt zum 30.6. geschaltet.
Post von T-Online: Da sie zur Zeit noch einen weiteren Anschluss geschaltet haben (stimmt, der alte sollte bis 10. 7. laufen), fragen wir sie, ob die 2. Anmeldung korrekt ist.
Also hab ich da angerufen, gesagt dass das passt. Die nette dame wollte die T-Online-Nummer "Dann muss ich da das häckchen setzen, ah, ok, hab ich." - die jede mausbewegung ausführlich Kommentiert hatte - hat dann gesagt, es sei in Ordnung, danke für den Anruf, bis ende der Woche hätte ich alles.
Montag abend - nix. Leere im Briefkasten. Also, nochmal angerufen (Bei T-Online). Kein DSL auf meine Telefonnummer gemeldet, hat mir der Berater stolz nach einer 10-Minütigen disskussion verkündet, nicht ohne vorher 2 ma die 15-stellige T-Online-Nummer zu verlangen. Als sagte ich, schalten wir halt einen. Er: "Der Port ist von der Telekom besetzt. Bitte rufen sie da an".
Ok, gemacht, Telekom-Hotline ist sogar kostenlos. Nach 10 mal "bitte drücken sie die 1" und einer schrecklichen warteschlangen-melodie hatte ich eine menschliche Stimme am Ohr, mit stark fränkischem Akzent (ok, macht nix, ich bin ja auch Franke) und der obligatorischen Nummernabfrage:
"Stimmt, da ist wirklich keine Flatrate geschalten worden, da wo des stehen sollt." (man beachte die Grammatik) Ok, dann machen wir das doch. Er hats gemacht. Nach ca. 20 Minuten waren wir uns dann auch einig, dass ich nicht die für 6000 KBit brauch, wenn ich nur ne 2000 KBit-Leitung hab. Und dass ich das WLAN-Modem will, aber keine Laptop-karte für !AUFPASSEN! 65 Euro, die ich bei MediaMarkt für 30 krieg.
Mit franzelig gequatschtem Mund sag ichs also meiner Mutter, hätte fast auch nochmal die T-Onlne Nummer bei ihr angegeben, aus gewohnheit.
Die: warum biste denn net zu nem anderen Anbieter gegangen? Dann durft ich ihr nochma erklären, dass sie das so wollte. Ich war schon sichtlich gestresst, als sie sagte: Von der alten Flatrate hab ich übrigens noch keine Kündigungsbestätigung.
Also, nochma T-Online anrufen. Die 15-Stellige T-Onlinenummer kann ich inzwischen ja schon auswendig. Also Telefon ist gekündigt, nur die Flatrate nicht. Schriftliche Kündigung bitte an ..., natürlich die T-Online-Nummer nicht vergessen draufzuschreiben.
Wenn die mir am 11. Juli jetzt das eine internet abdrehen, ohne dass das andere geht, dreh ich durch.
Mal sehen wies weitergeht.
Ein gestresster (hoffe ich jedenfalls) T-Online-Kunde, der seinen Datensatz bald auswendig runterbeten kann.

Original von Kampfhoernchen
Nach ca. 20 Minuten waren wir uns dann auch einig, dass ich nicht die für 6000 MBit brauch, wenn ich nur ne 2000 MBit-Leitung hab.

[ironie]
will auch ne 2000MBit leitung
ich bekome nächsten monat nur mikrige 2Mbit
mhh was kosten die? und gibts wirklich ne flatrate zu so ner geilen leitung?
[/ironie]

PS: nicht von teledum sondern von nem lokalem provider der das über SEIN EIGENES kabelnetz macht

Hm, stimmt. Hab ich mich vertippt )
2000 Kbit natürlich. Wobei 2000 MBit auch ganz nett wär.

Flat bei t-online? Selbst schuld...

Hol dir dort den Anschluss und die Flat bei congster.de, das ist eine 100%ige Telekom Tochter, aber die Preise sind weit weit günstiger (10 Euro für 3mbit Flat inklusive allen Modifkationen wie Upstreamerweiterung oder fastpath, was bei reselleranschlüssen wie Freenet oder 1&1 noch nicht möglich ist).

Freenet, Arcor u.a. sind sowieso Verbrechervereine...

Original von Kallisti
Flat bei t-online? Selbst schuld...

Nee isser ja nicht seine Eltern sinds

Original von Kallisti

Freenet, Arcor u.a. sind sowieso Verbrechervereine...

Das sagt immo irgendwie "jeder" von jedem "Verein" - außer über Hansenet hab ich noch nicht sowas gehört, aber bei denen kann ich eh kein Kunde werden.

Bin mit meinem Umstieg zufrieden. Telefon- und Inetrechnung von 180 EUR (T-Com + T-Off) auf 65 EUR (Arcor) + Mehrleistungen gesenkt. Aber sowas muss man immer individuell abgleichen um den für einen persönlich besten Anbieter zu finden.

Es hapert aber viel zu sehr bei Zusatzleistungen und Support...

(ich brauche zum Beispiel meinen erweiterten Upstream wegen voip etc...)...

Nur die Kosten sind imho längst nicht alles. Ich könnte jetzt zig Geschichten aus eigener Erfahrung (oder der von Freunden) auspacken, was bei den einzelnen Anbietern so alles vor sich geht, aber hab da weder Zeit noch Lust zu...

Bezüglich Freenet: http://abzocke.planetaclix.pt/home.htm


Lokale Anbieter sind oft eine sinnvolle Alternative, da sag ich gar nichts gegen. Nur von globalen Resellern ist imho stark abzuraten.

Ich habe mich bei 1&1 angemeldet.

Den Anschluß habe ich bequem über das Internet von meiner Arbeit aus bestellt. Dazu dann gleich den AVM FRITZ! WLan Router und den AVM Stick.
Flatrate 2000 = 19,90, Router kostenlos, Stick 49.-€ (125Mbit)

Nach zwei Tagen war ein Brief im Postkasten mit der Anmeldebestätigung.
Dabei eine Nummer, unter der man seinen Status abfragen kann und wann der DSL Anschluß heschaltet wird. Nämlich am 25.05.

Etwa eine Woche vorher war die Hardware im Haus. Dazu ausreichend Info Material und Service Nummern zur Installationshilfe. Und das von AVM und 1&1.

Der 25.05. kommt.... kein Anschluß. Die Statusabfrage ergibt - Anschluß geschaltet. Also Anruf bei 1&1. Antwort "Machen Sie sich keine Sorgen, die Telekom hat bis morgen früh um 10:00 Zeit den Anschluß zu schalten.
So war es dann auch. Am Abend war der Anschluß da.

Internet Telefonie hatte ich direkt mitbestellt. Kost ja nix. Also Telefon rein und ... kein Freizeichen. Scheiße - wieder bei 1&1 angerufen. Egal wer abhebt, man hat den Eindruck die Leute kennen sich alle aus.
Nach und nach wurden Fehlerquellen beseitigt, bis kein Fehler festzustellen war. Der Rat - rufen Sie die Telekom an, dort muss der Fehler sein. Gesagt, getan. Die Telekom hat beim schalten von DSL wohl eine Leitung nicht durchgeknipst. Fehler behoben.

Alles läuft zur vollen Zufriedenheit.

Ich persönlich würd auch 1&1 nehmen, oder teleson-net (kannte ich bis vor kurzem auch nicht, aber meine Freundin hats, ham ungefähr die Preis / Leistung von Arcor, nur ohne 3 Jahre Wartezeit)

Inzwischen is übrigens immerhin n Päckchen mit Splitter (inklusive Bohrschablone, stand ganz groß drauf) gekommen, sowie n Brief mit T-Offline-Spezial-Log-Mich-Ein-Und-Bau-Werbung-Gleich-Mit-Ein-Software, inclusive VERBESSERTEM 0190-Warner und DSL-Speedmanager (kann er jetzt noch schneller anzeigen, dass man länger warten muss???).

Mal sehen, wann der Rest eintrudelt. 24 h ham se ja noch.

Auch auf die Gefahr hin das das etwas Off-Topic ist.

Hat von euch VoIP Benutzern eigentlich schon wer Probleme mit SPIT (Spam over Internet Telephony)?

Ne, bisher nicht. Aber ein Kumpel von mir.