Wie viele Anmeldungen werden zu aktiven Spielern?

Hallo zusammen,

die o.g. Frage ist natürlich nicht so einfach zu beantworten und vermutlich hat auch nicht jeder von uns Statistiken darüber bzw. definiert die Kriterien anders. Trotzdem würden mich eure Erfahrungswerte/Stats zum Thema interessieren?

Bei unserem Spiel (s. Signatur) kann man grob sagen, dass ca. 1/3 der User, die sich bei uns anmelden, auch wirklich das Spiel aktiv spielen. Zu den übrigen 2/3 gehören Spieler, die sich gar nicht bis nur ein paar Mal in den ersten Tagen eingeloggt haben.

Ich halte die 2/3 bei unserem Spiel für zu hoch und zerbreche mir den Kopf darüber, was wir machen könnten, um mehr der Anmeldungen auch aktiv im Spiel zu halten (hab dazu im öffentlichen Teil des GN Forums eine Umfrage gestartet). Aber vielleicht liege ich auch falsch und der Wert ist relativ normal? Wie sehen die Zahlen bei euch aus? Würde mich über einen konstruktiven Austausch sehr freuen.

Eine gern genutzte Möglichkeit, Spieler zurückzuholen sind Mails der Art "Hey, wir vermissen dich, besuch uns doch mal wieder und so weiter etc. pp. Gedöhns. (ganz besonders Gedöhns!)". Lässt sich auch mit einer kleinen Belohnung kombinieren, 100 Gold, Perlen, Rubine, Lolkatzen, ...

Am besten dürfte das funktionieren, wenn du nicht eine solche Aktion konfigurierst sondern mehrere angepasste, z.B:

1) Für Spieler die sich registriert, etwas herumgeklickt und sich nicht wieder angemeldet haben: Direkt nach z.B. 2 Tagen eine Mail hinterherschicken. Vielleicht gefiel dem User das Game ja sogar und er hat nur vergessen es zu bookmarken (ist mir mal passiert, da war ich direkt dankbar für die Erinnerungsmail ;)).

2) Für Spieler die schon einige Wochen dabei sind, dann aber länger nicht eingeloggt waren: Ein paar Wochen danach eine Mail verschicken und mit den o.g. Vorteilen ködern. Solche Spieler wissen, was das Zeug wert ist.

Achja, dann gibt es noch eine gute Möglichkeit mehr Spieler zu halten: Mach das Spiel besser / einsteigerfreundlicher

Wenn ich wüsste, wie man das Spiel mal eben einsteigerfreundlicher machen könnte, würde ich mich sofort an die Arbeit machen. Sachen wie Tutorial, Mentorenprogramm... sind ja schon mal drin.

Das mit den Mails machen wir z.T. auch. 1 Woche bevor ein Account vom System autom. deaktiviert wird, bekommt der Spieler von uns eine Info-Mail. Aber du hast bestimmt recht, dass man da mehr rausholen kann.

Ist ne gute Frage. Ich würde sagen über den Daumen gepeilt, die Hälfte geht. Ich habe drin: Einer Erinnerungsmail nach 14 Tagen und Löschung des Accs nach 4 Wochen.

Bei mir wird nach 4 Wochen Inaktivität eine Erinnerungsmail verschickt. Nach weiteren 2 Wochen ohne Login wird dann der Account gelöscht.

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass sich viele Spieler einfach nur anmelden, um mal "reinzuschnuppern". Die wollen einfach wissen, ob das Spiel wirklich so ist, wie auf den Screenshots. Und natürlich ob es ihren Vorstellungen entspricht. Da würde ein Demo-Account sicherlich nicht schlecht sein.  

Ich denke enorm wichtig ist die schon angesprochene Benutzer -und Einsteigerfreundlichkeit. Ich habe mich vor allem darauf konzentriert den User schon relativ früh an das Spiel zu binden. Dabei hilft mir vor allem ein mehrteiliges Tutorial-System. Der User bekommt dadurch Stück für Stück eine Einführung und Aufgaben, die er erledigen muss, um zum nächsten Schritt zu gelangen.

Was mir persönlich aufgefallen ist: Viele User finden zwar das Spiel klasse, werden aber dann trotzdem inaktiv. Nach einigen Recherchen ist mir klar geworden, dass es ein Zeitproblem ist. Grund hierfür ist schlichtweg der mehr oder weniger "überschwemmte" Browsergamemarkt. Viele spielen mehrere BGs gleichzeitig. Und das ist nunmal sehr zeitaufwendig.

Und auch wenn manche davon gar nicht so gut sind, bleiben sie trotzdem da, weil eben z.B. viele von ihren Kumpels dort sind. Oder eben einfach aus Gewohnheit ;-)

Ich hab das schon erlebt, dass teilweise ganze Koalitionen das Spiel gewechselt haben. Aber dafür muss denen natürlich auch richtig was geboten werden.

Als Betreiber kann man im Endeffekt einfach nur weiter das Spiel perfektionieren. Hör' dich am Besten auch mal in der Community um, wo noch Verbesserungsbedarf besteht ;-) Oft fallen gravierende Mängel einem selbst gar nicht auf.

MfG

Ein anderer Aspekt wären Leute, die Du dazu gebracht hast, sich beim Spiel anzumelden, die dann aber entäuscht sind, weil sie nicht das vorfinden, was sie erwartet haben. Hier könnte man gucken, wie man solche Leute davon abhält, sich anzumelden. Durch besseres Fokusieren auf eine Zielgruppe, könnte man so das Verhältnis evtl. noch verbessern. Ich halte den Werte übrigends für ganz gut.

Also ich halte eigentlich nichts davon, inaktive Accounts zu löschen. Durch Info-Mails bei bestimmten Ereignissen sind frühere Mitspieler immer wieder aktiv geworden.

Accounts Löschen würde ich je nach Spiel... gibt es eine Landkarte/ein Universum, wo die inaktiven Spieler alles verstopfen -> aufräumen muss wohl sein. Ansonsten fressen die paar zusätzlichen Userbytes kein Brot ;).

Was das Thema abhauen betrifft:
Ich meld mich auch immer gern mal bei interessanten Spielen(das sind die mit den schönen bunten Bildern :X ) an, um mal etwas zu "spionieren" und das Spiel auch mal kurz zu testen.
Ich finde es immer wieder erstaunlich, wie sehr viele Spiele(auch kommerzielle) es schaffen, mich als nicht-lernfreudigen User derart mit Funktionalitäten, Tabellen und sonstigen Kram getreu dem Motto "schau halt in die Wiki" zu erschlagen, dass ich schon keine Lust mehr habe.
Auch beliebt nach den ersten Mausklicks im Spiel überhaupt doch mal nach einigen Stunden wiederzukommen wenn dann der erste Ausbauder Basis fertig ist -> ja ne is klar.

Man muss sich doch klar sein:
Der User hat die Seite gefunden und nun muss ALLES versucht werden, um ihm klar zu machen: Jawoll, das Spiel willst du spielen und kein Anderes.
Ein Login ist da schon die erste Hürde, die man hinterfragen könnte... "brauch ich für die ersten Tutorialmissionen einen Login oder gehen die so?". Mybrute wars glaubich, die das interessant gelöst hatten: charakter erzeugen und loslegen; wenn du den dann letztendlich schützen willst, hau Passwort drauf.

Und auch nach Anmeldung und Login sollte man wirklich dafür sorgen, dass der User beim ersten einloggen viele interessante Dinge zu sehen bekommt und nicht zu einer Zwangspause verdonnert wird... zumindest ich komme nach so etwas in der Regel nicht wieder, wenn mich der Ersteindruck nicht richtig überzeugt hat.
Wenn zB monatelange Arbeit in ein supertolles grafisches Kampfsystem gesteckt wurde, dann sollte der neue User das auch innerhalb des ersten Logins sehen... . Auch hier sieht man, wie einige kommerzielle PC-Spiele das richtig machen: Man beginnt mit irgendwelchen einfachen Rückblenden in denen viel gemetzelt wird/richtig coole Fähigkeiten des Charakters augelöst und verwendet werden und DANN beginnt der ewig lange Einführungs-, Lern- und Laberteil.
Ich denke von so etwas kann man lernen.

Richtig, richtig,

Die Strategien einen User gerade am Anfang bei Laune zu halten sind glaube ich gerade bei echten RPGs viel breiter gefächert als bei herkömmlichen Aufbaustrategiespielen, die sich zumeist am Anfang mit Aufbauszenarien etc. beschäftigen. Hier kann es "Hardcore" Rückblenden die dem Spieler die Vorteile des Spieles zeigen nicht direkt geben, da die Steuerung weniger intuitiv ist als wenn ich einen Charakter steuere. Stell dir vor ich melde mich bei besagtem "innovativen Aufbaustrategiespiel x" an das ein nettes Kampfscript besitzt. Tada, der Spieler ist überfordert weil er auf einmal konfuse Befehle geben muss. Falls du, sinnvollerweise von einer Art Einleitungstrailer spricht, dann kann ich dir  zustimmen.

Desweiteren würde ich behaupten, dass die Gründe nach ein paar Logins nicht wiederzukehren mannigfaltig sind. Ich muss also mit meiner Meinung auch gut platzierte Erinnerungsmails unterstützen. Da ich selbst mein Spieluniversum real mit Spielern füllen werde, besetzen inaktive Accounts sicherlich Platz, der auch von Zeit zu Zeit freigeschaufelt werden muss. Für die Zwischenzeit bieten sich viele einfache Lösungen an: Keine Rohstoffproduktion, "Zerfallen" bereits gebauter Gebäude.

Ansonsten kann ich in Summation nur den bereits dargelegten Lösungsstrategien zustimmen:

• leicht zugänglicher Demo- Account (der schnell und einfach grundlegende Spielmechanismen verdeutlicht und somit Lust auf mehr macht)
• einfache, schnell zu erledigende Aufgaben für eine fixe Zeit die dem Spieler zunächst Erfolgserlebnisse geben. Ich stelle mir hier auf KI- Interaktionen vor (Angriff von x abgewehrt, Ruinen mit x gefunden; Je nach Spieltyp)
• Auch die Idee des Spielens ohne Login macht Sinn, dürfte aber letztlich keinen Unterschied zur Variante "Demo-Account" ausmachen
• Tutorials und Mentorenprogramme dienen eher weniger dem Verbleib der Spieler. HIer muss mehr auf Intuition gesetzt werden. Für die tiefergehenden Spielprinzipien die ein Spieler nicht versteht, die im Optimalfall auch erst bei fortschreitender Spielbeteiligung für den Spieler zugänglich werden , wird der Spieler auch bereitwillig im Forum gucken. Die Katze ist hier ja auch schon im Sack.
• Einen Spieltrailer zu präsentieren wirkt in vielen Fällen wie ich finde etwas aehm...aufdringlich? Aber wenn er nett gemacht ist, ebenfalls eine weitere Konkurrenz oder auch Erweiterung zum Demo- Account.

hm...

ich verwende immer eine Faustregel, die vom grunde her stimmt..

von 10 geworbenen Spielern bleibt 1 Spieler

von 10 Spielern, die bleiben, wird max. 1 für das Spiel auch bezahlen

Natürlich gibt es hier auch Ausnahmen, wie ganz spezielle Spiele (Wurzelimperium im positiven, Ogame im anderen Sinn) 

WEnn Ihr bereits 33% haben solltet, wäre das schon mal nicht schlecht ;) 

Also bei mir sinds ungefähr 25-40% derzeit, war aber auch schonmal schlechter :)

Also bei uns sind es Ca 25% die aktiv spielen.(Warscheinlich selbst verursacht das es so wenig ist)

Die Frage die sich uns ja öfter stellt: Was mit den inaktiven Accounts machen? Stehen lassen? Erinnerungsmails schreiben? Einfach nach ner gewissen Zeit löschen?

Meiner Meinung nach löschen, ausser es ist ein Langzeitspiel, wo man ohne Probleme weitermachen kann, auch wenn man länger inaktiv war.

Ja ist nen Langzeitspiel, da wir nicht Rundenbasierend arbeiten.

Allerdings siehts in der Statistik schei~,~ aus wenn da steht 20k aktive spieler davon 25% in den letzten 7 Tagen aktiv ;)

(ich weiß jetzt kommt die Antwort "Warum habt ihr dann sone Statistik drin :P )

Warum habt ihr so ne Statistik drin? :)

Ne im ernst, was bringen euch 20k Leichen - zeigt halt nur an, wieviele Spieler innerhalb der letzten 7 Tage online waren und wieviele "heute" schon online waren.

Oder zeigt nur an wenn Leute Online sind ... dann habts nur offline und online als Anzeige und das Problem mit dem schlechten Aussehen fällt weg. Ausser es spielt eine größere Rolle, das andere wissen wie lange ein Spieler schon nicht mehr da war.

Man könnte ja auch Langzeit-Inaktive aus der Statistik entfernen, aber eine Reaktivierung des Accounts erlauben.

Also bei mir ist es momentan dass 1/6 der Spieler bleiben. Interessant ist vorallem, dass dabei vllt nur 1/12 "neue" Spieler sind, die über Google, Browsergamecharts etc dazu kommen. Die meisten anderen sind Freunde von Freunden etc.

Interessante Geschichte: Habe in meiner Physikvorlesung 2 Leute für mein Spiel zum testen geworben. Die sind aktiv und haben 2 andere Physiker geworben. Neulich sprechen mich einige Informatiker an und meinen, dass mein Spiel echt Fun macht. Dasselbe ist noch mit ein paar Biologie und Jurastudenten passiert. Also ich wage daran mal zu sagen, dass die meisiten neuen Usern aus dem geografischen Umfeld anderer Mitspieler kommen, weil sie halt von diesen geworben wurden, und diese dann wieder direkte Freunde werben.

Es wäre sicher auch mal eine nette Sache, ein Diogramm aus Anmeldezeiten und Wohnort zu erstellen, Vielleicht farblich auf einer Landkarte. Ich wette wir sehen da keine großen Sprünge.

Original von NeoArmageddon

Interessante Geschichte: Habe in meiner Physikvorlesung 2 Leute für mein Spiel zum testen geworben. Die sind aktiv und haben 2 andere Physiker geworben. Neulich sprechen mich einige Informatiker an und meinen, dass mein Spiel echt Fun macht. Dasselbe ist noch mit ein paar Biologie und Jurastudenten passiert. Also ich wage daran mal zu sagen, dass die meisiten neuen Usern aus dem geografischen Umfeld anderer Mitspieler kommen, weil sie halt von diesen geworben wurden, und diese dann wieder direkte Freunde werben.

Du beschreibst nichts anderes als Virales Marketing - das wohl mächtigste Marketinginstrument im Web.

http://www.youtube.com/watch?v=uF2djJcPO2A

Hab mal zwei Fragen dazu die mich interessieren. Vielleicht könnt ihr mir dazu ja was sagen :)

Glaubt ihr das auch die größeren Spiele (sagen wir mal 5000+ Spieler) größtenteils über virales Marketing funktionieren oder es eher ein Phänomen kleinerer Spiele ist?

Eurer Meinung nach, würde sich an dem Verhältnis viel ändern, wenn auch die kleineren Spiele richtiges Marketing betreiben würden (mit Budget etc.) oder würde am Ende auch hier die Mund-zu-Mund-Propaganda dominieren?

> Glaubt ihr das auch die größeren Spiele (sagen wir mal 5000+ Spieler) größtenteils über virales Marketing funktionieren oder es eher ein Phänomen kleinerer Spiele ist?

Nein. Virales Marketing ist ein Instrument, welches überall da funktioniert, wo es korrekt eingesetzt wird.
Wenn ein Spiel dem Spieler Anreiz und Möglichkeit gibt, neue Spieler zu werben, so wird das "virale" auch eher funktionieren.

> Eurer Meinung nach, würde sich an dem Verhältnis viel ändern, wenn auch die kleineren Spiele richtiges Marketing betreiben würden (mit Budget etc.) oder würde am Ende auch hier die Mund-zu-Mund-Propaganda dominieren?

Mund-zu-Mundpropaganda, da die kleineren Spiele kein ausreichendes Budget einsetzen können/wollen. Ich tippe eher aufs "nicht wollen".

Das allerdings mal ganz abgesehen davon, das die kleineren Spiele kein Sach- oder Fachkundiges Personal haben wenn es ums Marketing geht. In vielen Fällen würde ich dabei "Ignoranz" als Hauptursache deklarieren, direkt gefolgt von Selbstüberschätzung und Sturheit ;) .

Original von Bringer

Du beschreibst nichts anderes als Virales Marketing - das wohl mächtigste Marketinginstrument im Web.

Ich meinte eher damit den Punkt, dass es direkt geografisch orientiert ablauft.

Virales Market meint ja mehr die Verbreitung durch ICQ, VZs, Twitter und co. Ich rede aber eher von "echter" Mundpropaganda, also ohne digitale Medien.

Ersteres ist mir bei Neuanmeldungen in meinem Spiel nämlich wesentlich seltener aufgefallen.

EDIT: http://de.wikipedia.org/wiki/Virales_Marketing

Original von NeoArmageddon

Es wäre sicher auch mal eine nette Sache, ein Diogramm aus Anmeldezeiten und Wohnort zu erstellen, Vielleicht farblich auf einer Landkarte. Ich wette wir sehen da keine großen Sprünge.

Google-Analytics verrät hier schon eine ganze Menge... Ich muss sagen auch bei mir bilden sich viele große Kreise und auch durch Kontakt mit den Spielern erfährt man immer nach und nach, wer wen geworben hat. Teilweise spielen sogar Mutter und Tochter oder Vater und Sohn etc, was ich sehr interesannt finde. (Ja, es sind keine Multiaccounts ;) ) Allein durch 2 verschiedene Leute im selben Haushalt, wird es schon mal in 2 Wege weitergetragen: Auf der Arbeit des vaters und in der Schule des Sohnes... Das hat echt was für sich :)

Original von NeoArmageddon

Ich rede aber eher von "echter" Mundpropaganda, also ohne digitale Medien.

Ersteres ist mir bei Neuanmeldungen in meinem Spiel nämlich wesentlich seltener aufgefallen.

Ich denke, auch Mundpropaganda lässt sich dem viralen Marketing zuordnen. Wenn du da anderer Meinung bist, habe ich noch eine Alternative - Guerilla Marketing. Hier werden höchst selten digitale Medien genutzt und Mundpropaganda macht einen großen Teil der Taktik aus.

Trifft es eher... ich hinterlasse immer gerne im Internetcafe oder aufm Unirechner die offene Anmeldeseite zu meinem Game^^

Original von NeoArmageddon

Trifft es eher... ich hinterlasse immer gerne im Internetcafe oder aufm Unirechner die offene Anmeldeseite zu meinem Game^^

Hi,

soll jetzt nicht böse gemeint sein o.ä. - aber ich habe mir gerade mal deine Startseite angesehen und außer des Spielnamens und des Login-Bereichs ist da ja gar nichts zu finden. Mal angenommen, ich würde im I-Cafe an einem Rechner kommen, den du zuvor genutzt hast und dann diese Seite sehen, wüsste ich überhaupt nicht, was sich dahinter verbirgt. Würde dir deshalb wärmstens empfehlen, eine Beschreibung und ggf. auch ein paar Screenshots mit aufzunehmen, damit die Leute wenigsten wissen, dass es sich um ein Spiel handelt und worum es dort ungefähr geht. Kann mir nicht vorstellen, dass sich Leute dort anmelden, wenn sie überhaupt nicht wissen können, was sich hinter dieser Startseite verbirgt.

Original von mar1us

soll jetzt nicht böse gemeint sein o.ä.

Hab ich auch keinesfalls so verstanden^^

Ja, das mit der Startseite ist mir bewusst, die stammt auch noch aus der ClosedBeta, wo sowas auch nicht nötig war. Ein Komiltion von mir bastelt gerade an einem komplett neuem Design, wo Spielbeschreibung und CO auch schon eingeplant sind.

Allerdings zeigt die Anmeldestatistik, dass es auch einige User gibt, die sich ohne Infos anmelden und dann auch weiterspielen (natürlich könnten es mehr sein, da hast du recht).

Mich würden Mal ein paar Vergleichszahlen interessieren. Ich würde mich freuen, wenn vielleicht der eine oder andere nach diesen Kriterien die Zahlen aus seinem Spiel liefern würde :)

Als "noch aktiv" werte ich einen Spieler, der sich in den letzten 24 Stunden eingeloggt hat.

Von denen, die sich vor 10 bis 20 Tagen (also aktuell 15. bis 24 März) sind noch 19% aktiv.

Von denen, die sich vor 21 bis 31 Tagen (also aktuell 5. bis 14. März) sind noch 10% aktiv.

Die Registrierungen stammen im Wesentlichen aus Toplisten.

Die zweite interessante Kennziffer kommt aus Google Analytics: Von den größten beiden Toplisten ("Verweisende Websites") untersortiert nach Benutzerart, registrieren sich bei mir 21% der "New Visitor".

Wie gesagt, ich würde mich freuen, wenn jemand Mal bei sich die Vergleichszahlen nachschaut, wenn das vier oder fünf Leute machen, haben wir sicherlich einen guten Kompass, wo der einzelne am effizientesten optimieren kann.

Mfg

jws

Okay, kann dir zumindest Daten für die ersten Fragen geben:

Von 129 Registrierten Spielern, waren bei mir in den letzten 24 Stunden exakt 50 Spieler online. Das sind 39%.

DIe zwischen dem 15 und 24 März Registriert waren, sind noch exakt 17 Spieler aktiv. Das sind insgesamt 14% und von den aktiven 34% (Insgesamt 49 Registrierungen)

Von den Registrierungen vom 5-14 März sind noch 7 Spieler Aktiv (Es gab 15 Registrierungen). Das sind 47%.

Die Anzahl der Registrierungen schwankt bei mir ganz schön^^

Original von NeoArmageddon

Von 129 Registrierten Spielern, waren bei mir in den letzten 24 Stunden exakt 50 Spieler online. Das sind exakt 64.5%.

Hm, also für mich sind 50 von 129 ja 38,76%.

DIe zwischen dem 15 und 24 März Registriert waren, sind noch exakt 17 Spieler aktiv. Das sind insgesamt 21.9% und von den aktiven 8.5% (Insgesamt 49 Registrierungen)

Von den Registrierungen vom 5-14 März sind noch 7 Spieler Aktiv (Es gab 15 Registrierungen).

Ok, beim Rest blicke ich gar nicht erst durch, was du damit sagen willst.

Ja, sry, Zahlendreher beim Kopfrechnen, hab 129 durch 100 geteilt und net 100 durch 129... habs mal geändert...

So ist das im Physikstudium mit 2 Mathevorlesungen halt, man verlernt simples Kopfrechnen.

Ich habe meine Statistik noch ein wenig ausgebaut und musste feststellen: Toplisten sind so gut wie wertlos.

Beispiel kostenlose-browsergames.de

Von den jeweils ca. 50 die sich in dem Zeitraum von 10 Tagen registriert haben, waren noch 2% (einer!) aktiv.