Zu dumm die mailadresse einzutippen?

Hallo,

ich habe es mir jetzt in unserem Support-Postfach oft genug mit angesehen und krieg langsam eine Kriese. Wie dumm müssen einige Leute sein, Ihre Mailadresse mehrfach falsch einzutippen?

Ich habe neulich die Fehlermeldungen unseres Mailservers durchgeschaut und hab jemanden gefunden, der tatsächlich 9 Versuche brauchte, bis er seine E-Mail-Adresse richtig eintippen konnte.

Geht das nur uns so, oder habt ihr ähnliche Probleme?

Ich bin am überlegen solche Leute wegen "zu niedrigem IQ" vom Spiel auszuschließen

Gruß
Metrax

Nein das ght nicht nur dir so.
Der Häufigste fehler ist das die Leute yahoo mit einem "o" schreiben.
Der zweithäufigste das die [email protected] eingeben.
Der dritthäufigste http://[email protected]

Was recht selten ist, ist das jemand mal die Endung (TLD) vergißt also .de .com oder so

Häufiger ist das die Leute ihren Spam Ordner nicht kontrollieren und sich dann manchmal mehrmals anmelden - und denken sie haben ihre e-mail adresse falsch eingegeben.
Beispiel
[email protected] wird dann erneut eingegeben als
[email protected] oder
[email protected] usw.

Es kommt auch vor das die User nicht so ganz zwischen Punkt, Bindestrich und Unterstrich unterscheiden können
Beispiel:
[email protected]
[email protected] wird dann als nächstes probiert.

Naja ich bin auf jeden Fall fasst dabei zumindet das größte Problem zu beseitigen - nämlich einfach nen string replace auf "yaho" zu setzen und es mit "yahoo" zu ersetzen.

Ich habe allerdings nicht vor solche Leute auszuschließen, da diese gar keine Bestätigungsmail mit PW bekommen. Die schließen sich schon selber aus.

Ein ganz anderer lustiger Umstand den ich mal beobachtet habe, in vielen Games so auch in meinem gibt es wenn man eine Allianz gründen will das Feld "Allianz-Tag" (englisch ausgesprochen) wenn man das jetzt nun in deutsch liest steht da Tag wie Wochentag. Und so tragen häufiger Spieler da den Tag (Wochentag) an dem sie die Allianz gründen da ein. *g*

Was ist denn hier bitte das Problem? Accountaktivierung per Aktivierungskey. Welche die nicht aktiviert wurden mit Cron nach x Tagen löschen. Und natürlich E-Mailadressen auf gültigkeit bei der Eingabe überprüfen.
Ich habs vorhin auch seit langem ma wieder geschafft 5 mal was falsch einzugeben.

Das Problem ist das anscheined Mail Adressen nicht benutzferfreundlich genug sind.

Ich denke mal ehr das dieser Thread hier ist weil es ehr lustig ist als problematisch
zumindest sehe ich das so.

Ich sehe keinen Grund nach der E-mail Adresse meiner User zu fragen. Da hab ich auch nicht solche probleme.

Und was machst du wenn nen User sein Passwort vergessen hat?

Solche Leute können sich direkt an mich wenden.

Der wichtigst Grund warum ich keine Email abfrage ist allerdings, dass es meine Fähigkeiten übersteigt einen Email Server zu programmieren, und ich auch nicht weiss, wie ich ich in C ein Email Serverprogramm ansprechen kann.

Un woher weißt du dann, das der der nach dem Passwort fragt auch der Accountbesitzer ist? Abgesehen davon erhöht das den Supportaufwand gewaltig.

Original von Sogil

...und ich auch nicht weiss, wie ich ich in C ein Email Serverprogramm ansprechen kann.

Ja, da hat mans mit PHP schon leichter, dafür aber woanders auch Nachteile.

Was bei mir sehr häufig vorkommt, ist das die Spieler sich mit [email protected] anmelden. @gx statt @gmx.de und ähnliches passiert auch ab und zu mal.

Hab schonmal nachgedacht ob man da nicht ein korrekturscript Programmieren sollte, das die typischen Fehler beseitigt.

Was mich auch mal interessieren würde, wie viele Mails Stiftung Warentest täglich bekommen, bei mit gabs schon ne Reihe Kanidaten dies mit [email protected] versucht haben, weil sie ihre Mail nicht rausrücken wollten :wink:

Läuft dein Game mit C unter Windows oder wie? Unter Linux kannste mit Linuxbefehlen Mails verschicken ganz einfach. Ansonsten benutzt du doch bestimmt ne Datenbank? Machste halt nen PHP Mailer mit nem Cron und gut is.

Was mich auch mal interessieren würde, wie viele Mails Stiftung Warentest täglich bekommen, bei mit gabs schon ne Reihe Kanidaten dies mit [email protected] versucht haben, weil sie ihre Mail nicht rausrücken wollten

Das wirft eine Frage auf die evtl. OT ist tut hier jemand was gegen Provider a la www.Spamgourmet.com
Für die die nicht wissen was das ist ein kurzer Abriß:
Man registriert sich gibt da seine echte E-Mail Adresse an un einen Account namen.
Absofort kann man dann E-Mail Adressen generien die so aussehen:
[email protected]
Die ersten drei E-Mail an diese Adresse werden an die richtige adresse des users weitergeleitet, alle weiteren werden einfach geblockt.
Für die die jetzt sagen haha das kann man ja einfach per script die zahl erhöhen (die 3 steht für 3 e-mails) man kann auch noch so schlüssel vergeben wenn man möchte dann kann kein anderer email addys generieren.
Schützt recht gut vor Spam - Nachteil ist das die Adresse wenn die User da ne 1 hinschreiben nur einmal funktioniert sobald die ihr PW haben, ist diese nicht mehr gültig. Ich kann sowas ja verstehen wenn man befürchtet Spam zu bekommen - aber so kann man auch nicht mehr an sein PW ran sollte der Fall eintreten das jemand es vergißt

nicht zu vergessen die leute die denken das alle emailaddis von aol sind und sie somit nur "meineemail" ohne @ oder domain schreiben.

und ja dieses "problem" mit den falsch eingegebenen emailaddis scheint weit verbreitet zu sein *g*

Das Problem um das es mir hier geht ist einfahc, das sich ja in unserem support postfach die mails stapeln mit der fehlermeldung "Unknow local part". Das geht tierisch auf die Ketten, und ich wollt einfach nur mal wissen, ob ihr das selbe problem habt. Scheinbar ja.

Original von HSINC

und ja dieses "problem" mit den falsch eingegebenen emailaddis scheint weit verbreitet zu sein *g*

Das Lustige ist ja, wir haben es ne zeitlang Dick Rot markiert, dass eine gültige Mailadresse angegeben werden muss. Es hilft nix. Es gibt immer noch solche spaßvögel, die denken, sie könnten unseren aktivierungsmechanismus umgehen.

Die oben beschriebenen Fehler sind sehr wohl bekannt. Ich krieg (trotz das wir nur 1000 Accounts haben) ca 9-10 Mails dieser Art täglich von verschiedenen Usern. Also insgesamt sinds mehr, wenn man die tippfehler mitzählt

Was auch recht nervig ist, sind die Autoresponder mancher User. Da abboniert sich einer ein Thema im Forum und ich werd mit 20 Mails von ihm zugemüllt :roll:

Zum Glück ist das aber die Außnahme, nach einem netten hinweis hat ers dann abgestellt

Anderes Thema: Spamfilter, bei mir machen Hotmail und AOL die meisten Probleme.

Für E-Mail muss eh bald ma was neues her.
Ich hab auf meine Firmenmail Catchall. Bekomme min. 300 Müll und Spam/Virenmails am Tag. Hab jetzt SpamBayes drauf, der filtert ganz gut. Ansonsten aufn Server Spamassassin installieren und einstellen dass er gleich löscht.

Anderes Thema: Spamfilter, bei mir machen Hotmail und AOL die meisten Probleme.

Bei mir ists web.de ....

Ich hab auf meine Firmenmail Catchall. Bekomme min. 300 Müll und Spam/Virenmails am Tag

Habe mal 600 Mails an einem Tag bekommen weil jemand nen Virus drauf hatte, dank Catch All war der aber schnell angeschrieben und hat das korrigiert. Weil die erste Mail hat der Virus an die unveränderte Adresse geschrieben, die nächsten alle an irgendwas was dem gerade so einfiel und das dann vor den domain namen gepackt.

Das Problem ist für meine Begriffe weniger die E-Mail-Addy primär, als viel mehr der Nutzer, besser DAU.

Das klingt zwar hart, aber auch andere Situationen zeigen, dass die Handlungsweise mancher Nutzer einfach nur beschrnänkt ist.
Einerseits unverantwortlich, andererseits haben sie ja auch Recht auf Medium PC & Internet. :roll:

Und im Zweifel ist eh das "blöde Spiel, wo man sich nicht Anmelden" kann. Auch keine gute Werbung.

Crafty-Catcher erstem post kann man nix mehr hinzufügen auser

es wird höchste zeit für einen inet führerschein :roll:

Bei Softwareprogrammierung z.B. BGs sollte man eigentlich immer nach dem DAU Prinzip programmieren sonst bekommt man irgendwann Probleme.

Original von Gambler
Bei Softwareprogrammierung z.B. BGs sollte man eigentlich immer nach dem DAU Prinzip programmieren sonst bekommt man irgendwann Probleme.

Wie mit allen "guten" Dingen. Man weiß es besser, nur irgendwann kommt man in einem stillen Moment zum Schluss "Das muss eigentlich auch so gehen".. und tadaa.. :roll:

Aus meiner Sicht braucht n Browsergame keine E-Mail Adressen!
Registrierung mit Benutzername / Passwort.
-> das schaffen noch die Meisten.

Denen, welche es gefällt. Die Dürfen freiwillig eine E-Mail Adresse hinterlassen. Ist dann natürlcih praktisch für vergessene Passwörter.
Diejenigen, welche ne Frage aufsetzen wollen, wieso eigentlcih nicht? Wie heist *** = ***; chance auf neues PW.
-> hab das zwar auch nirgends drinn, finde aber dass dies das fairste wäre.

Wozu braucht denn n Browsergame meine E-Mail Adresse?
Gegen MultieSuche? LÖL.
Spam Versenden? Ja. meine E-Mail für BGs ist ne regelrechte Spam Schleuder geworden.
Um vergessene PWs zuzusenden? Sorry, aber wer vergisst schon n PW? Geschieht sehr selten... meist eh nur nach sehr langen ausfällen... und dann kann man ja einfach neu anfangen, wenn man 3 monate nimmer reingekuckt hat. oder?

Ehm @ sogil: Wenn du wirklich E-Mails senden willst...
Kann dir schon sagen wie das aus C++ heraus geht...

Frage ist, ob du es willst oder ned.

Gruss

Original von knalli
Das klingt zwar hart, aber auch andere Situationen zeigen, dass die Handlungsweise mancher Nutzer einfach nur beschrnänkt ist.
Einerseits unverantwortlich, andererseits haben sie ja auch Recht auf Medium PC & Internet. :roll:

Du weist, dass du jetzt gerade ca. 95 % der Weltbefölkerung als beschränkt dargestellt hast? Sowas find ich ned lustig...
Komm endlich von deinem Thron runter! Nur weil du n bisschen weilst wie das Internet funktioniert, bist noch lange kein besserer Mensch und alle anderen sind geistig zurückgeblieben!

Naja so hart hät ichs vielleicht nicht ausgedrückt doch wenn mich nun Mütter und Omas als Beschränkt bezeichnen würden, wie sie sehen was ich hier für nen Chaos beim Kekse backen verursache..

Ok persönlich frag ich mich auch immer wieder "Wie kann man nur".. man zeigt es den Leuten doch auch nach dem 4. Anlauf machen sie immer noch den selben Fehler.

Irgendwo ist es wahrscheinlich nen psychologisches Problem. Hilfe das ist nen riesen Haufen Technik und da ich schon mit der Fernbedienung nicht klar komme, komme ich mit dem Ding sowieso nicht klar.

öhm ich würde sagen da gibts eigentlich gar keinen streit drüber anzufangen. man muss sich nur über seine Zielgruppe im klaren sein. Entweder macht man sein Spiel nur für 5% der Menschen spielbar oder für mehr oder für noch weniger. Das ist etwa so als wenn ich mich für ein rein deutschsprachiges Game oder übersetzte Versionen in Spanisch und Englisch anbiete!

Man muss nur aufpassen, das man nicht dauernt wie ein Programmierer denkt sondern versucht sich in die Lage eines Users reinzuversetzen.
Das ist nicht sehr einfach, aber es muss sein, weil sonst denkt man dauernt "Was will der Kerl von mir, das ist doch logisch/ersichtlich/klar/..."

Mir fällt das auch des öfteren schwer. Leider

Original von Crafty-Catcher
Man muss nur aufpassen, das man nicht dauernt wie ein Programmierer denkt sondern versucht sich in die Lage eines Users reinzuversetzen.

AK

Das ist das erste was ich als Programmierer (nicht nur PHP...) gelernt habe:

Schreibe das Programm für DAUs und es kommen keine Klagen...
Schreibt man das Programm für "poweruser" rasseln sie nur so herein...

Das lustige ist, dass sieht bei mir auch so aus...

Original von llamo diabolo

Original von knalli
Das klingt zwar hart, aber auch andere Situationen zeigen, dass die Handlungsweise mancher Nutzer einfach nur beschrnänkt ist.
Einerseits unverantwortlich, andererseits haben sie ja auch Recht auf Medium PC & Internet. :roll:

Du weist, dass du jetzt gerade ca. 95 % der Weltbefölkerung als beschränkt dargestellt hast? Sowas find ich ned lustig...
Komm endlich von deinem Thron runter! Nur weil du n bisschen weilst wie das Internet funktioniert, bist noch lange kein besserer Mensch und alle anderen sind geistig zurückgeblieben!

*runtersteig-und-dich-mitnehm*

Wenn man mal den kompletten unique-negative-touch von "beschränkt" außer Acht lässt und sich auf die Kernaussage dieses Wörtchen bezieht, dann ist sehr wohl ein Großteil der Menschen zu einem gewissen Maß "beschränkt".

Genauso wie ich wohl ziemlich beschränkt sein werde, ein VW Golf nach den Vorschriften im Autowerk zusammenzubauen.. ich kanns einfach nicht. Oder das Kekse backen beispiel

Das hat nichts mit geistig zurückgeblieben zu tun.. mit Sicherheit nicht.


Joa, für Dau schreiben. Problem ist nur, ich kann manchmal nicht mehr so denken.. bin ich gewissermaßen beschränkt
Andererseits gibt es aber auch User, die mit der Zeit lernen; anfangs haben sie keine Ahnung, später aber werden sie PowerUser. Und dann haben sie Wünsche, die die eigenen Vorstellungen überstellen.. und den nächsten Dau überfordern


Also sry, wenn ich jetzt von "dau" rede, ich weiß _wirklich_ nicht, was die politisch korrekte bezeichnung für diesen Sammelbegriff ist.

@Wegen E-Mail-Adresse
1. Also ich weiß nur, dass eben ziemlich viele ihr PW verlegen, ich muss gestehen, ich sogar auch.
2. Wie wird der Account zugeordnet? respektiv: Wo gibt es im Internet Accouts, die keine E-Mail-Adresse haben? Fällt mir spontan nur Internetbanking ein, und da bin ich ja eh mit der richtigen Adresse bekannt.
Es macht für mich - sicherheitstechnisch - erst mal keinen Sinn, keine EMail zu fordern. Bitte da ggf mal um Aufklärung.

Aus meiner Aussage folgt aber auch, dass "DAUprogramme" nicht unbedingt schlechter seien müssen :lol:

Sollten sie auch nicht.. denn sonst fühlt sich der "Nicht-DAU" :lol: ein bisschen bevormundet und eingeengt.

Ich hasse die "Meist-aktiven-Menu-Optionen" der aktuellen MS Office Versionen.. aber Leute, die weniger Ahnung haben, sind froh, dass sie nicht vor Befehlen erschlagen werden.

Original von knalli
Sollten sie auch nicht.. denn sonst fühlt sich der "Nicht-DAU" :lol: ein bisschen bevormundet und eingeengt.

Ich hasse die "Meist-aktiven-Menu-Optionen" der aktuellen MS Office Versionen.. aber Leute, die weniger Ahnung haben, sind froh, dass sie nicht vor Befehlen erschlagen werden.

Ich denke Macromedia hat den Drahtseilakt zwischen DAUs Wnschen und denen von den Nicht DAUs perfekt gemeistert; der professionelle Entwickler vermisst keine Funktionen und dem DAU wird eine aufgeräumte, interkative und vor allem klar strukturierte Oberfläche geboten, die er nach seinen Vorstellungen verändern kann.
Und je mehr Funktionen er benötigt desto mehr "Fenster kann er sich erstellen" und die nicht benötigten einfach wegklicken.
baukastenprinzip halt.
So hat er immer die maximale Kontrolle über seine IDE.

So langsam wirds aber wirklich fftopic:

Um vergessene PWs zuzusenden? Sorry, aber wer vergisst schon n PW? Geschieht sehr selten... meist eh nur nach sehr langen ausfällen... und dann kann man ja einfach neu anfangen, wenn man 3 monate nimmer reingekuckt hat. oder?

Ich kann mich da noch an Zeiten erinnern, wo ich noch kein Passwortzusendescript hatte. Es waren eigentlich nur 80 aktive Spieler. Trotzdem hab ich jeden Tag mindestens 2 Supportanfragen wegen vergesserer Email bekommen.
Ok, mein Fehler war, das ich das Passwort beim Anmelden automatisch erstellen lassen habe. Aber die meisten Spieler haben ihr Passwort beim ersten einloggen auf ihr eigenes Passwort geändert und trotzdem wieder vergessen.

Ich sehe keinen Grund nach der E-mail Adresse meiner User zu fragen. Da hab ich auch nicht solche probleme.

Ich denke mal wenn dein Spiel ein paar tausend Spieler hat, dann wirst du viel zu tun haben. :wink:
Außerdem sind Email-Adressen ganz praktisch, wenn man Dinge wie Lösches oder Urlaubsmodus realisieren will.

Jemand sprach erst den Multischutz durch Email-Adresse an.
Es ist sicherlich kein Schutz in dem Sinne, aber ein kleines Puzzlestück im Ganzen. Es kommt halt doch öfters vor als man denkt, das Leute 2 Accounts mit 1 Email spielen. Ich hab erst letzte Woche wieder jemand deswegen gelöscht.

So ich hab da heut was schönes entdeckt nachdem ich ma meinen Zend geupdatet hab.
Bei den Codeschnipseln war eine Funktion dabei die den MX Record der E-Mail checkt. Es wird also geschaut ob der Server Mails annimmt und auch ob er diese E-Mail kennt. Vorher wird erst die Namenskonvention gecheckt. Mit dem Script bekommt ihr 90% aller Tippfehler weg.

/* =======================================================================

ifsnow's email valid check function SnowCheckMail Ver 0.1

funtion SnowCheckMail ($Email,$Debug=false)

$Email : E-Mail address to check.
$Debug : Variable for debugging.

* Can use everybody if use without changing the name of function.

Reference : O'REILLY - Internet Email Programming

HOMEPAGE : http://www.hellophp.com

ifsnow is korean phper. Is sorry to be unskillful to English. *^^*;;

========================================================================= */

function SnowCheckMail($Email,$Debug=false)
{
global $HTTP_HOST;
$Return =array();
// Variable for return.
// $Return[0] : [true|false]
// $Return[1] : Processing result save.

if (!eregi("^[_a-z0-9-]+(\.[_a-z0-9-]+)*@[a-z0-9-]+(\.[a-z0-9-]+)*(\.[a-z]{2,3})$", $Email)) {
$Return[0]=false;
$Return[1]="${Email} is E-Mail form that is not right.";
if ($Debug) echo "Error : {$Email} is E-Mail form that is not right.
";
return $Return;
}
else if ($Debug) echo "Confirmation : {$Email} is E-Mail form that is not right.
";

// E-Mail @ by 2 by standard divide. if it is $Email this "[email protected]"..
// $Username : lsm
// $Domain : ebeecomm.com
// list function reference : http://www.php.net/manual/en/function.list.php
// split function reference : http://www.php.net/manual/en/function.split.php
list ( $Username, $Domain ) = split ("@",$Email);

// That MX(mail exchanger) record exists in domain check .
// checkdnsrr function reference : http://www.php.net/manual/en/function.checkdnsrr.php
if ( checkdnsrr ( $Domain, "MX" ) ) {
if($Debug) echo "Confirmation : MX record about {$Domain} exists.
";
// If MX record exists, save MX record address.
// getmxrr function reference : http://www.php.net/manual/en/function.getmxrr.php
if ( getmxrr ($Domain, $MXHost)) {
if($Debug) {
echo "Confirmation : Is confirming address by MX LOOKUP.
";
for ( $i = 0,$j = 1; $i < count ( $MXHost ); $i++,$j++ ) {
echo "        Result($j) - $MXHost[$i]
";
}
}
}
// Getmxrr function does to store MX record address about $Domain in arrangement form to $MXHost.
// $ConnectAddress socket connection address.
$ConnectAddress = $MXHost[0];
}
else {
// If there is no MX record simply @ to next time address socket connection do .
$ConnectAddress = $Domain;
if ($Debug) echo "Confirmation : MX record about {$Domain} does not exist.
";
}

// fsockopen function reference : http://www.php.net/manual/en/function.fsockopen.php
$Connect = fsockopen ( $ConnectAddress, 25 );

// Success in socket connection
if ($Connect)
{
if ($Debug) echo "Connection succeeded to {$ConnectAddress} SMTP.
";
// Judgment is that service is preparing though begin by 220 getting string after connection .
// fgets function reference : http://www.php.net/manual/en/function.fgets.php
if ( ereg ( "^220", $Out = fgets ( $Connect, 1024 ) ) ) {

// Inform client's reaching to server who connect.
fputs ( $Connect, "HELO $HTTP_HOST\r\n" );
if ($Debug) echo "Run : HELO $HTTP_HOST
";
$Out = fgets ( $Connect, 1024 ); // Receive server's answering cord.

// Inform sender's address to server.
fputs ( $Connect, "MAIL FROM: <{$Email}>\r\n" );
if ($Debug) echo "Run : MAIL FROM: <{$Email}>
";
$From = fgets ( $Connect, 1024 ); // Receive server's answering cord.

// Inform listener's address to server.
fputs ( $Connect, "RCPT TO: <{$Email}>\r\n" );
if ($Debug) echo "Run : RCPT TO: <{$Email}>
";
$To = fgets ( $Connect, 1024 ); // Receive server's answering cord.

// Finish connection.
fputs ( $Connect, "QUIT\r\n");
if ($Debug) echo "Run : QUIT
";

fclose($Connect);

// Server's answering cord about MAIL and TO command checks.
// Server about listener's address reacts to 550 codes if there does not exist
// checking that mailbox is in own E-Mail account.
if ( !ereg ( "^250", $From ) || !ereg ( "^250", $To )) {
$Return[0]=false;
$Return[1]="${Email} is address done not admit in E-Mail server.";
if ($Debug) echo "{$Email} is address done not admit in E-Mail server.
";
return $Return;
}
}
}
// Failure in socket connection
else {
$Return[0]=false;
$Return[1]="Can not connect E-Mail server ({$ConnectAddress}).";
if ($Debug) echo "Can not connect E-Mail server ({$ConnectAddress}).
";
return $Return;
}
$Return[0]=true;
$Return[1]="{$Email} is E-Mail address that there is no any problem.";
return $Return;
}
?>