Interview mit Janusz Buttgereit von DATASTURM
Premiumaccounts kommen immer häufiger zum Einsatz in Browsergames, doch wie kann man so etwas professionell und sicher einrichten und abrechnen? In diesem Interview erhaltet ihr wichtige und interessante Informationen der Beratungs- und Vermittlungsagentur DATASTURM, welche sich u.a. auf dieses Thema spezialisiert hat.
LordMX: Willkommen liebe Leser und Leserinnen im Interview mit Janusz Buttgereit von der DATASTURM GmbH. Janusz stell' dich bitte zunächst unseren Lesern kurz vor.
LordMX: Erzähl' uns mehr über DATASTURM.
JayBee: DATASTURM ist vor drei Jahren gegründet worden und hat ihren Firmensitz in Berlin. Damals noch mit der Absicht, sich als Support- Dienstleister für die Entertainment-Software-Branche zu etablieren; d.h. Telefon- und E-Mail- Support für z.B. PC- und Konsolenspiele- Publisher. Wir haben jedoch feststellen müssen, dass sich dieses Vorhaben nicht realisieren ließ und auch andere Gründe dazu geführt haben, sich komplett neu auszurichten. Seit nunmehr fast zwei Jahren konzentrieren wir uns auf die Beratung und Vermittlung von Telekommunikations- und Mehrwertdiensten. Und wie du selbst siehst, sind wir der Games-Branche treu geblieben; nur jetzt im Bereich Online-Gaming. Von anfänglich mal 8 Leuten sind insgesamt nur drei übrig geblieben. Mein Partner und ich sind dabei im operativen Bereich tätig. d. h. wir kümmern uns beide um das Tagesgeschäft und die aktive Vermarktung der Produkte unserer Partner.
LordMX: Was können Interessenten mit den Telefonpayment-Lösungen alles machen und wie sicher sind diese?
JayBee: Mit einer Telefonpayment-Lösung können z. B. BG-Betreiber, Premiumaccounts oder einzelne Premiumfeatures schnell und sicher abrechnen, ohne dass sich dabei der User registrieren muss. Sicher deshalb, weil hier zwei unterschiedliche Medien miteinander verbunden werden, Internet und Telefon. Der User bezahlt erst durch einen separaten Anruf einer kostenpflichtigen Service-Rufnummer, die genau den vorher festgelegten Preis abrechnet. Die Einzug des Geldes erfolgt dann ganz bequem über die monatliche Telefonrechnung des Users. Gerade für viele Minderjährige User ist diese Bezahlmethode interessant, weil diese meistens nicht über ein eigenes Konto oder eine Kreditkarte verfügen. Ein Handy hat inzwischen aber fast jeder. Und die verwendeten Rufnummern sind meistens auch über das Mobiltelefon anwählbar.
LordMX: Welche Kosten entstehen dadurch für den Betreiber?
JayBee: Die Implementierung der Telefonpayment-Lösung ist für den Betreiber kostenfrei. Es entstehen weder einmalige noch wiederkehrende monatliche Kosten. Es werden jedoch sogenannte Clearinggebühren erhoben, welche die Auszahlung des monatlichen Umsatzes verringern.LordMX:Wie erhält der Kunde den Gewinn und wann wird dieser ausgezahlt?
JayBee: Der Betreiber (Kunde) schließt einen Nutzungsvertrag für diese Bezahlmethode mit dem Anbieter, den wir entsprechend vermitteln.Der generierte Umsatz (Netto-Umsatz abzüglich Clearinggebühren) wird dem Betreiber dann ca. 3 Wochen nach Monatsende auf das von ihm angegebene Konto in vollem Umfang überwiesen.Was die Auszahlung betrifft, so kann die von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich sein. Viele Paymentanbieter zahlen erst nach 6 Wochen aus und dann auch nur 80%. Die restlichen 20% werden erst nach weiteren 12 Wochen unter Abzug von angefallenen Storno-Umsätzen (nichteinziehbare Beträge) überwiesen. Wir arbeiten inzwischen aber nur noch mit Partnern zusammen, die die zuerst genannten Rahmenbedingungen anbieten.
DATASTURM ein professioneller und zuverlässiger Partner in Sachen Payment-Beratung.
LordMX: Verdient die DATASTURM GMBH durch Nutzung der Paymentangebote ihr Geld oder müssen die Kunden eine Beratungsgebühr zahlen?JayBee: Unsere Beratung ist für den Interessenten/Kunden grundsätzlich kostenfrei, aber natürlich nicht umsonst. Wir haben Vertriebspartnerverträge mit den einzelnen Lösungs-Anbietern und erhalten eine Vermittlungsprovision von diesen.
LordMX: Gibt es div. Voraussetzungen, die ein Interessent mitbringen sollte oder existieren solche etwa nicht?
JayBee: Voraussetzungen aus technischer Sicht gibt es eigentlich keine. Jedenfalls gab es bisher keine Situation, in der die Integration der Telefonpayment-Lösung beim Betreiber gescheitert ist.
LordMX: Werden Kunden gekündigt, wenn die Nutzungsrate zu gering ist?
JayBee: Nein, es werden keine Kunden gekündigt und es gibt keine vorgeschriebenen Mindestumsätze. Beide Seiten (BG-Betreiber und DATASTURM) sollten sich aber vorher darüber austauschen, ob und wie der Einsatz einer Telefonpayment-Lösung überhaupt sinnvoll ist.LordMX: Einige BG-Betreiber sind noch nicht volljährig. Kann DATASTURM da trotzdem weiterhelfen oder kann man diesbezüglich trotzdem etwas machen?
JayBee: Gern sind wir minderjährigen BG-Betreibern behilflich, ebenfalls das Paymentsystem in Ihrem Spiel einzusetzen. Grundregel dazu ist aber folgende: Bei Minderjährigen haben deren Vertretungsberechtigte (meist sind es die Eltern) den Nutzungsvertrag zu unterzeichnen. Das ist nicht kompliziert und birgt auch keine Risiken. Sollte es Bedenken seitens der Eltern geben, stehen wir sowohl telefonisch als auch per E-Mail beratend dem Betreiber und seinen Eltern zur Seite. Die Auszahlung erfolgt dann vom Paymentanbieter an den BG-Betreiber bzw. die Vertretungsberechtigten. Je nachdem, wer Vertragspartner und wessen Bankverbindung angegeben wird.
Anmerkung dazu: der o.g. Sachverhalt gilt nur für deutsches Recht. Das kann sich in anderen deutschsprachigen Ländern (Österreich und Schweiz) anders verhalten. Wir würden die Rahmenbedingungen abklären, wenn es dazu Fragen von BG-Betreibern in diesen Ländern gibt.
LordMX: Gibt es Informationen im Internet über eure Angebote oder eine Kontakt-Adresse, damit Interessenten sich bei euch melden können?JayBee:Ja und nein. D.h. Wir überarbeiten gerade unseren Webauftritt und können daher vorübergehend keine Informationen über weitere Angebote von uns und unseren Partnern auf unserer Homepage zur Verfügung stellen. Bis Ende Februar ist jedoch der komplette Relaunch abgeschlossen. Unter www.datasturm.de sind unsere Kontaktdaten zu finden. Wenn sich BG-Betreiber auch noch die Telefonpayment-Lösungen ansehen wollen, kannst Du ja folgenden Link posten: http://datasturm.intexus.de/pbc/c.html. Dort läuft eine Online-Präsentation ab, die eigentlich alle Fragen seitens der User klärt. Technische Infos und ein Nutzungsangebot erhalten BG-Betreiber dann direkt von DATASTURM.
LordMX: Ich bedanke mich bei dir Janusz, dass du dir die Zeit genommen hast, mir Rede und Antwort zu stehen. Es war ein Vergnügen dich zu interviewen.
JayBee: Kein Problem, gern geschehen. Auch Dir Dank dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu befragen und über dieses Thema zu berichten.
