Support weiter ausgebaut

Seit CostOfWar am 01.04.2007 in die erste Betarunde gestartet ist hat sich einiges getan. Es wurden nicht nur jede Menge neuer Features und Updates eingespielt sondern auch die "Erste Hilfe" bzw. der Support des Spieles wurde stark erweitert.

Neben einer kleinen Spielanleitung für Anfänger wurde auch ein Live-Support via IRC ins Leben gerufen. Im Chat findet man so gut wie immer jemanden der einem weiter helfen kann wenn es mal irgendwo harkt.

ollte mal kein Supporter im Chat sein so hat man die Möglichkeit im neuen FAQ-System nach einer Antwort zu suchen. Sollte auch das nicht helfen dann bleibt den Usern immernoch das Forum, das neue Ticketsystem oder ein direkter Kontakt übers Forum, Ingame oder ICQ mit einem der Supporter.

Da CostOfWar nach nur 8 Wochen bereits eine Handvoll Supporter bereit stellt und dem User eine ganze Menge Möglichkeiten liefert um Probleme zu klären, dauert es in der Regel nur wenige Minuten bis einem geholfen wird oder man die Lösung des Problemes selbst gefunden hat.
Weitere Highlights im Bereich des Supports möchten wir Euch nicht verschweigen.

Zur Zeit wird an einem Tool für den Support gearbeitet damit der Support noch effizienter und schneller handeln kann um den Spielern zu helfen. Desweiteren sind einige Tutorials in arbeit welche dem Spieler bald in Form von Videos zur verfügung gestellt werden sollen. Diese Videos sollen den lesefaulen Usern das Spiel näher bringen. Nicht nur gut für Anfänger sondern auch sehr unterhaltsam.


Also schaut rein und überzeugt Euch selbst. CostOfWar wartet auf Dich.